اصالت و سلامت فیزیکی
۷ روز
برای تمام برندها رایگان است و فقط اصالت کالا، سلامت فیزیکی هنگام تحویل، کامل بودن اقلام و تطابق با سفارش را پوشش میدهد؛ شامل گارانتی کارکرد پس از نصب نیست.
گارانتی شفاف برای خرید قطعه مطمئن
گارانتی ایرنایدک
قطعه یدکی باید قابل اعتماد باشد. ایرنایدک اصالت کالا، سلامت فیزیکی، فاکتور معتبر و شرایط روشن گارانتی را کنار هم گذاشته تا خرید قطعات حساس خودرو با اطمینان بیشتری انجام شود.
اصالت کالا
فاکتور معتبر
بررسی کارشناسی
پشتیبانی نصب صحیح
پلنهای گارانتی
همه برندها ۷ روز گارانتی رایگان اصالت و سلامت فیزیکی دارند. پلنهای سه و شش ماهه، پوشش تعویض کالا با قطعه سالم هستند و باید در زمان خرید یا روی فاکتور فعال شوند.
گارانتی تعویض سه ماهه
رایگان / ۴٪ مبلغ کالا
برای برندهای پاسیکو، پارس نیکان، وگر، دیناپارت، آرال تک، پادما و S4f رایگان است. برای سایر برندها با افزودن ۴٪ مبلغ کالا فعال میشود و در صورت تایید کارشناسی، کالا با قطعه سالم تعویض خواهد شد.
گارانتی تعویض شش ماهه
۷٪ مبلغ کالا
برای همه برندها با افزودن ۷٪ مبلغ کالا فعال میشود و در صورت تایید کارشناسی، کالا با قطعه سالم تعویض خواهد شد.
شرایط اصلی اعتبار گارانتی
- ارائه فاکتور معتبر یا اطلاعات سفارش برای بررسی گارانتی الزامی است.
- قطعه باید توسط تعمیرکار ماهر و با رعایت اصول فنی نصب شده باشد.
- نصب اشتباه، ضربه، فشار، دستکاری یا استفاده نامناسب باعث خروج از گارانتی میشود.
- در تسمه تایم و کیت تایم، سلامت هرزگرد، پولی، واترپمپ، کاسه نمد و نبود نشتی روغن بررسی میشود.
- ضمانت تا ۶۰ هزار کیلومتر فقط برای تسمههای مشمول است؛ سایر قطعات ضمانت کیلومتری ندارند.
- مدت گارانتی فقط طبق پلن ثبت شده در صفحه محصول، فاکتور یا کارت گارانتی معتبر است.
فرآیند پیگیری گارانتی
برای جلوگیری از اتلاف وقت، قبل از ارسال کالا ابتدا با پشتیبانی هماهنگ کنید تا مدارک، شرایط نصب و مسیر بررسی مشخص شود.
تماس با پشتیبانی
شماره سفارش، فاکتور و شرح ایراد را آماده کنید.
بررسی اولیه
شرایط گارانتی، نوع کالا و مدارک نصب کنترل میشود.
ارسال برای کارشناسی
در صورت نیاز، کالا برای بررسی فنی به ایرنایدک ارسال میشود.
اعلام نتیجه
در صورت تایید، کالا تعمیر، تعویض یا جایگزین خواهد شد.
سوالات پرتکرار
این پاسخها خلاصه شرایط اجرایی گارانتی هستند. ملاک نهایی، فاکتور، کارت گارانتی و نتیجه بررسی فنی است.
گارانتی رایگان ۷ روزه شامل چه مواردی است؟
برای تمام برندها رایگان است و فقط اصالت کالا، سلامت فیزیکی هنگام تحویل، کامل بودن اقلام و تطابق با سفارش را پوشش میدهد؛ گارانتی کارکرد پس از نصب نیست.
پلن سه ماهه برای کدام برندها رایگان است؟
برای پاسیکو، پارس نیکان، وگر، دیناپارت، آرال تک، پادما و S4f رایگان است. برای سایر برندها با پرداخت ۴٪ مبلغ کالا فعال میشود.
پلن شش ماهه چه شرایطی دارد؟
برای تمام برندها با پرداخت ۷٪ مبلغ کالا فعال میشود و در صورت تایید کارشناسی، کالا با قطعه سالم تعویض خواهد شد.
ضمانت تا ۶۰ هزار کیلومتر شامل چه قطعاتی است؟
فقط تسمههای مشمول این ضمانت کیلومتری هستند و سایر قطعات چنین گزینهای ندارند.
اگر قطعه اشتباه نصب شده باشد چه میشود؟
ایراد ناشی از نصب اشتباه، ابزار نامناسب، تنظیم نبودن مجموعه یا خرابی قطعات جانبی شامل گارانتی نیست.
برای پیگیری گارانتی چه چیزی لازم است؟
فاکتور معتبر، اطلاعات سفارش، توضیح ایراد و در قطعات حساس، مدارک یا توضیحات نصب توسط تعمیرکار لازم است.
قبل از ارسال کالا، با پشتیبانی هماهنگ کنید
شماره تماس و واتساپ گارانتی ایرنایدک: 09133393926